Transparencia y datos
Política de tratamiento de datos personales
Conoce quién atiende tus datos, para qué se utilizan y cómo ejercer tus derechos al visitar Zaryvon o comunicarte con nosotros.
Entrada en vigor: 4 de septiembre de 2026
1. Responsable y alcance
El responsable de este sitio y del tratamiento de datos es Camilo Steven Zabala Hernández, persona natural que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Zaryvon Technologies. Este nombre no identifica una sociedad constituida.
- Domicilio y dirección para notificaciones
- Calle 21A #14-39, La Pradera, Jamundí, Valle del Cauca, Colombia
- Correo de contacto y privacidad
- [email protected]
- Teléfono y WhatsApp
- +573150480060
El responsable atiende personalmente las consultas y reclamos sobre datos personales.
En esta etapa el sitio es informativo: no ofrece cuentas públicas, pagos, reservas ni formularios de contacto, y Zaryvon no ha activado analítica, publicidad comportamental ni perfiles comerciales dentro de la página.
2. Información técnica de navegación
La infraestructura necesaria para entregar y proteger el sitio puede procesar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, ruta solicitada, tipo de dispositivo, navegador y señales de seguridad. Se usan para disponibilidad, diagnóstico, prevención de abuso y protección del servicio; Zaryvon no los vende ni los usa en esta etapa para publicidad personalizada.
3. Contacto por correo y WhatsApp
Al elegir el enlace de WhatsApp abandonas este sitio y pasas a un servicio externo. El número, nombre, contenido y demás información que decidas enviar se usarán para responder tu solicitud, entender la oportunidad y dar continuidad a la conversación. WhatsApp aplica sus propias condiciones y su propia política de privacidad.
El correo que envíes recibe el mismo tratamiento para atender tu consulta: podemos recolectar, organizar, almacenar, consultar y eliminar tu nombre, datos de contacto y mensajes. Antes de tratar información para una finalidad que requiera autorización, te informaremos y solicitaremos una manifestación previa e informada cuya evidencia se conservará. Visitar la página o guardar silencio no autoriza publicidad ni cualquier uso adicional.
Envía únicamente lo necesario para tu solicitud. No solicitamos datos sensibles ni dirigimos este canal a menores de edad. La información sensible no es obligatoria; cualquier tratamiento excepcional exige las garantías y autorizaciones aplicables.
4. Cookies y tecnologías similares
El código público de Zaryvon no activa cookies de analítica, publicidad o marketing. Por eso no se muestra un selector de cookies opcionales. Los proveedores de infraestructura pueden usar mecanismos estrictamente técnicos para entregar, proteger o autenticar sus servicios. Si en el futuro se incorporan medición, formularios u otras tecnologías no esenciales, se actualizará este aviso y se habilitarán los controles que correspondan antes de activarlas.
5. Proveedores e infraestructura
El sitio se publica mediante Sites de OpenAI sobre infraestructura Cloudflare para alojamiento, entrega y seguridad. Google presta el servicio de correo Gmail y WhatsApp presta el de mensajería. Estos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus funciones, condiciones y garantías aplicables. Zaryvon no vende datos ni los comparte para publicidad de terceros. Los nuevos encargados o flujos internacionales se revisarán antes de incorporarlos.
6. Conservación y seguridad
Las consultas comerciales sin contratación se revisan cada mes y se eliminan o anonimizan al cumplir doce meses desde la última interacción, salvo una obligación legal o reclamación vigente que justifique conservar información concreta. No se reutilizan para campañas sin la autorización correspondiente.
Si se celebra un contrato, se conserva lo necesario para ejecutarlo y cumplir las obligaciones legales y atender reclamaciones; los plazos y documentos aplicables se identifican al formalizarlo. Los datos técnicos se conservan por el tiempo necesario para prestar y proteger el servicio, según la configuración y los periodos de los proveedores. Una evidencia de incidente puede mantenerse mientras se resuelve. Las bases de datos estarán vigentes mientras subsistan sus finalidades u obligaciones de conservación; después se suprimen o anonimizan. Las copias técnicas se retiran conforme a su ciclo de retención y una restauración debe volver a aplicar las supresiones.
Zaryvon aplica separación de accesos, mínimo privilegio, cifrado en tránsito, registros limitados y revisiones técnicas. Ningún sistema conectado a Internet puede prometer seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, conocer su uso, actualizarlos, rectificarlos o pedir su supresión y la revocación de una autorización cuando sea procedente, obtener prueba de esa autorización y acceder gratuitamente a tus datos. La supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual de conservación. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o el reclamo ante el responsable, cuando aplique.
8. Cómo presentar consultas y reclamos
Escribe al correo de privacidad indicado al inicio con el asunto «Protección de datos». Incluye tu nombre, cómo podemos responder, los hechos y lo que solicitas. Si actúas por otra persona, acredita tu representación. Verificaremos tu identidad por un medio proporcionado antes de entregar datos; no envíes contraseñas ni documentos de identidad completos en el primer mensaje.
Las consultas se atienden en diez días hábiles desde su recepción. Si hace falta ampliar el plazo, se informa la causa y la fecha de respuesta, con un máximo de cinco días hábiles adicionales. Los reclamos se atienden en quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, con una ampliación informada de hasta ocho días hábiles adicionales cuando sea necesaria.
Si el reclamo está incompleto, pediremos que lo completes dentro de los cinco días siguientes a su recepción. Transcurridos dos meses desde ese requerimiento sin respuesta, se entiende desistido. Si no somos competentes, lo trasladaremos a quien corresponda en máximo dos días hábiles e informaremos al solicitante. Una vez completo, se marcará el dato como «reclamo en trámite» en máximo dos días hábiles, hasta resolverlo.
9. Marco, vigencia y cambios
Este aviso se interpreta dentro del marco colombiano de protección de datos personales. Su alcance se actualizará antes de habilitar una nueva forma de captura o uso de información. Los cambios sustanciales de responsable o finalidad se comunicarán antes o al implementarse, y se obtendrá una nueva autorización cuando corresponda. La fecha visible al inicio identifica la entrada en vigor de esta versión.
Consulta la Ley 1581 de 2012 y nuestras condiciones de uso.